优秀毕业生 林芳芳
该生于2012年7月进入自来水公司收费科实习，担任收费科组长助理一职。工作以来，她严格遵守公司的各项规章制度，做好模范带头作用。在思想、学习、生活、工作等方面取得了较大的进展。
思想上，该生积极要求上进，不断提高政治素养，平时能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，并且努力践行“三个代表”，不断提高自身政治修养并积极向党组织靠拢。学习上，该生在一边工作的同时还要求学习上的进步，积极为自己补充知识，把实践和理论想结合，参加了2012年下半年的水质检验班培训，并通过考试获得了水质检验工职称。她思想健康、活跃，遇到问题能向领导讨教，能向同事虚心学习，常常能为公司提出一些好的意见和建议。生活上，乐观开朗、乐于助人，平时她能够妥善处理工作与生活之间的关系，生活上和领导打成一片，与同事和睦相处。工作上，收费大厅是自来水公司对外服务窗口之一，主要负责城区用户的水费收缴、查询、报装等工作，收费户数3万多户，小小窗口，架起了企业与用户沟通联系的桥梁。她以“真情服务满意用户”为座右铭，注重内强素质、外树形象、信守承诺、优质服务，在平凡的工作岗位上尽心尽职，热情、周到、快捷，给每位服务对象留下了深刻的印象。 她在服务窗口工作，情系用户，用一颗真诚的心对待每一位用户，不管是生人还是熟人，是外来务工者还是企业老板，都一视同仁。
收费科的工作是一项细致繁琐的工作，每天与钱票打交道，稍有不慎就会造成一连串失误，影响工作质量和服务信誉，在工作中她总是以身作则不厌其烦，严格要求自己，始终恪守职业道德，尽力为广大用户排忧解难和提供优质服务。去年12月家住彩元街的老人误将百元水费存到了别人账号的用户名下，时隔两月之后方才发觉。当获息后的她没有责怪没有抱怨，而是积极热情地接待，一面安慰焦急的老人一面向领导汇报事情的情况，调集各种资料信息帮其查找联系，并与相关人员进行协调解决。最后，终于帮老人拿到了误缴在他人帐户上的百元水费。她用真诚服务用户，以诚信换取民意，得到了广大用户和领导的好评。在实习6个月后，正式转为自来水公司正式员工。
(林芳芳)