【管理学院教学】管理学院召开2022年“1+X呼叫中心客户服务与管理” 职业技能等级证书广西考区工作任务线上会议
作者：文/陈晨 审/张淑贞 来源： 发布时间：2022年07月06日 点击数：
2022年6月10日下午4点，管理学院召开“1+X呼叫中心客户服务与管理”职业技能等级证书广西考区工作任务（牵头单位）线上会议。管理学院院长高洁、教学副院长唐伟、华唐集团广西区域负责人赵广明、工商教研室副主任张淑贞等参加会议。
参会双方首先对广西区内近三年证书考核中相应成果和存在问题进行分析，并针对广西自有情况共同探讨区内考核标准的制定方向，从“考务标准”及“考评标准”两大方面进行了深入讨论：考务标准方面梳理了上报考试时间，考核实施方案、物料准备、学生情况、疫情防控、监考人员、考评人员、监考录像、纸质表单、成绩汇总备案、成绩统计等11个模块，考评标准方面对现有《初级技能》、《中级技能》单项考评内容、人工评分原则、评分依据、异校考评员安排方法等交换了意见。
会议初步拟定了2022年证书考试的启动时间和考试时间，为确保考证工作顺利开展奠定良好基础。